Šta vas čeka kada nas pozovete: podrška bez čekanja i bez pritiska
Poziv se javlja odmah, javlja se čovjek
Radnim danima od 08.00 do 16.00 telefon se javlja u našoj kancelariji. Nema poruke „pritisnite jedan”, nema prosljeđivanja na drugo odjeljenje.
Osoba koja se javi zna šta se nalazi u svakom pakovanju, kako se priprema i za koga nije predviđeno.
Prvo slušamo, pa tek onda predlažemo
Razgovor počinje pitanjima o vašoj svakodnevnici: kako izgleda dan, u koje vrijeme imate mira za čaj, jeste li već nešto pokušavali.
Na osnovu toga predlažemo jedan proizvod i jasno objašnjavamo šta možete očekivati, a šta ne. Nikada ne obećavamo rezultate koje ne možemo potvrditi.
Naručivanje traje nekoliko minuta
Ako odlučite da naručite, sve se završava u istom razgovoru. Potrebni su nam ime, adresa i broj telefona — bez otvaranja naloga i bez unosa podataka o kartici.
Cijenu i uslove kažemo naglas prije nego što potvrdite narudžbu, tako da nema iznenađenja.
Nakon narudžbe ostajemo dostupni
Možete nas pozvati u bilo kojem trenutku tokom rutine — da provjerimo pripremu, vrijeme uzimanja ili da samo prokomentarišete kako vam prija.
Ako imate zdravstveno stanje ili koristite terapiju, uputićemo vas da se prije upotrebe posavjetujete sa ljekarom ili farmaceutom. To je dio odgovornog savjeta, ne formalnost.
Ako vam sada ne odgovara da zovete
Ostavite zahtjev za povratni poziv na stranici kontakta i napišite kada vam je najlakše da razgovarate. Zovemo vas u tom periodu.
Isto važi i ako želite da pitate nešto prije nego što bilo šta naručite — poziv ne obavezuje ni na šta.